Política de reservas, cancelación y modificación de alojamientos

Condiciones de reservas, cancelación y modificación de una reserva en un alojamiento con Turismo Bierzo Rural

Las condiciones de cancelación de un alojamiento rural son una parte importante de un contrato.

El VIAJERO deberá comprobar la política de cancelaciones establecida por el Propietario en la ficha del alojamiento en la pestaña de condiciones de la reserva de cada alojamiento. Si por el contrario no se encontrara la pestaña condiciones de la reserva se regirá por la política de cancelación estándar mencionada a continuación.

La cancelación en el portal Turismo Bierzo Rural exige que el cliente comunique de manera expresa su intención de cancelar la reserva por correo electrónico o telefónico.

Política de cancelación estándar

En caso de anular la reserva antes de que hayan pasado 24h de la realización de la misma, se devuelve el 100% de señal. Excepto si la reserva se realiza con menos de una semana de antelación a la fecha de entrada.

  • Si la cancelación se realiza hasta 7 días antes de la fecha de la entrada, se devolvería el 100% del total del pago.
  • Si la cancelación se realiza con menos de 3 días antes de la llegada se devolverá el 50% de la reserva.
  • Si la cancelación se produce el mismo día de la entrada no se devolverá nada.
DEVOLUCIÓN CASA RURAL

Para realizar el cálculo de los días que faltan hasta la fecha de llegada se toma como fecha de llegada las 00:00 horas del día de entrada de la reserva independientemente de la hora de entrada que se haya concretado.

Si el huésped cancela una reserva antes de que se haya aceptado la reserva, el viajero recibirá de nuevo el importe íntegro del anticipo por la entidad bancaria.

Si la cancelación se hace debido a causas imprevistas o de fuerza mayor por parte de Turismo Bierzo Rural, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad y se hará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo, si el cliente así lo desea. 

Política de modificación de reservas

Sólo se aceptarán modificaciones en la reserva confirmada en estos casos:

  • Si la modificación implica cambio de fechas de entrada y/o salida del alojamiento, sólo se podrá variar si hay nueva disponibilidad de fechas y en la misma temporada y siempre que la modificación se solicite con tiempo, antes de 30 días naturales a la fecha de entrada al alojamiento.

Política de reservas

Depósito del 100% del total de la reserva, para la confirmación de la misma.